Obsah
- 01. Nebuďte příliš útulní
- 02. Usmívej se přes to
- 03. Osobní setkání
- 04. Buďte proaktivní
- 05. Udělejte to příjemným
Chase spolupracuje s některými ze svých klientů po celá desetiletí. Kreativní ředitel agentury Richard Scholey sdílí pět tipů na šťastné a dlouhodobé vztahy s klienty.
01. Nebuďte příliš útulní
Jste jen tak dobří jako vaše poslední práce. Dobře, pokud spolupracujete pět let, možná se vám podaří překonat lehký úder, ale nikdy se neuspokojíte. Nečekejte na tlačení: tlačte na sebe - a vždy tlačte na krátký.
- Odborný průvodce prací z domova
02. Usmívej se přes to
Všichni klienti mají lichý, nepřiměřený termín. Ano, může to být frustrující, ale často je to kvůli faktorům mimo jejich kontrolu, takže se nemusíte stydět ani bránit - stačí vytáhnout všechny zastávky, když potřebujete. Často jsme pomáhali klientům, když byli na poslední chvíli zklamáni jinými agenturami nebo měli naléhavou žádost z výše uvedených pravomocí. Není zaručeno, že váš vztah upevní více, než zachránit den, kdy mají klienti potíže.
03. Osobní setkání
Snažte se navštívit své klienty nebo je pozvěte, aby vás viděli. V dnešní době je tak snadné pracovat na dálku prostřednictvím e-mailu, WeTransferu a příležitostného telefonního hovoru, ale nemůžete překonat osobní setkání. Přemýšlejte, jak těžké by bylo mít silný vztah se svými přáteli nebo rodinou, kdybyste se nikdy neviděli.
04. Buďte proaktivní
Přemýšlejte o tom, jak byste mohli zlepšit to, co děláte pro svého klienta. Může to být kreativně nebo v souvislosti se službami klienta: vždy budou existovat způsoby, jak se zlepšit. Také tam nesedejte a nečekejte, až přijde krátká schůzka. Vymyslete si vlastní a zeptejte se svého klienta: ‚Už vás někdy napadlo udělat to? Už jste viděli, co dělá konkurence? “
05. Udělejte to příjemným
Musíte poskytovat vysoce profesionální služby, ale neberte se příliš vážně. Nikdo nemá rád práci s primadonou: život je příliš krátký. Existuje mnoho návrhářů, kteří jsou připraveni zaujmout vaše místo.
Tento článek byl původně publikován v Počítačové umění číslo časopisu 260. Koupit zde.
Související články
- Objevte nejlepší designérské práce a trendy roku 2016
- Jak se daří jako mladému designérovi
- 3 tipy pro vývoj lepšího designu
