Obsah
Klienti Nightmare jsou skutečností pro všechny designéry; i když znáte všechna tajemství udržování klientů na straně, dříve či později na klienta narazíte z pekla. Požádali jsme šest nejlepších kreativců, aby nám řekli o nejhorší zpětné vazbě od klientů, jakou kdy měli.
Červen Chanpoomidol
„Jednou mi bylo řečeno, že kreslím jako člověk, který neumí kreslit. To byla směšně neužitečná a neurčitá zpětná vazba. Zeptal jsem se, jak mohu práci vylepšit, a vyzval jsem je k dalšímu objasnění, ale nedokázali mi jasně vysvětlit, co mysleli nebo ospravedlnili komentář. Bylo znepokojivé slyšet tuto zpětnou vazbu, takže jsme si dali pauzu. Když jsem se vrátil, čekala na mě horká čokoláda se smetanou a omluva. “
June Chanpoomidole je ilustrátorka a umělkyně
Yael Miller
„Jednou jsem měl e-mail od klienta poté, co jsme mu poslali prezentaci našeho prvního kola konceptů. Byl zdvořilý, ale přichycený sotva skrytým hněvem. Byl z práce zklamaný a obvinil nás z outsourcingu, protože měl pocit, že to tak bylo hrozný (napadat naši integritu - horší než urážet naše designy). Neměl ani odvahu odpovídat na mé opakované hovory. Bezvýchodný. “
Yael Miller je partnerem ve společnosti Miller
Sergio Saleh
„Klient se nemohl rozhodnout pro barvu loga, které jsme navrhli pro jeho televizní show. Po pátém kole skic jsme jim dali více než 15 barevných možností, ale nebyli blíže k rozhodnutí. Oni pak požádal o zobrazení náčrtu číslo 14 v různých odstínech od tmavé po světlou a také v jiných barvách. Takže jsme jej importovali do After Effects, vytvořili tři vrstvy ve složení 100 snímků a vykreslili tři složky obsahující každý 100 snímků. když viděli více než 300 barev, nakonec se rozhodli. “
Sergio Saleh je kreativní ředitel společnosti Lumbre
Alice Rebecca Potter
„Měl jsem to štěstí, že jsem se při jednání s klienty vyhnul jakékoli neuvěřitelně směšné nebo neužitečné zpětné vazbě. Jedna práce, kterou jsem udělal, však přišla s velmi špatnými specifikacemi pro finální tisk a mezi mnou, klientem a tiskárnu, abych vyjasnil konečné požadavky. Určitě mě z toho bolela hlava! “
Alice Rebecca Potter je designérka a ilustrátorka
Bruno Sellés
„Klient:„ Proč si musíme toto písmo koupit? Mám v počítači spoustu dobrých bezplatných písem - zkontrolujte to, Comic Sans. Jsem si jistý, že můžete změnit identitu na jedno z těchto. “Já:„ Dobře, ano, to dokážeme. Ale museli byste změnit své [ultra-vážné] podnikání na podnikání ve školce. ““
Bruno Sellés je spoluzakladatelem společnosti Vasava
Julia Zeen
„Můj kolega se jednou zeptal, jestli by mohl dát hypertextové odkazy do inzerátu časopisu, který navrhoval. Myslím, že si nebyl jistý, jak na to reagovat.“
Julia Zeen je ilustrátorka a grafická designérka
Tento článek se původně objevil v čísle 228 Computer Arts.
