Obsah
Průkopník použitelnosti Jakob Nielsen na začátku tohoto týdne publikoval pokyny doporučující samostatné weby, omezený obsah pro mobilní zařízení a automatické přesměrování na mobilní weby.
Říká, že ačkoli očekávání toho, čeho lze dosáhnout v mobilních zařízeních, rostou, odkaz na celý web by měl stačit k uspokojení uživatelů, kteří v mobilní verzi nenašli to, co potřebují. Říká nám, abychom „omezili funkce, odstranili věci, které nejsou jádrem případu použití mobilních zařízení“, a „omezili obsah, snížili počet slov“.
Profesionální a obsahová stratégka UX Karen McGraneová nám řekla, že si přečetla příspěvek „se směsí hrůzy a zmatku“. Řezání obsahu, jak nám říká, není jen „noční můrou obsahové strategie“ (jak to znamená rozdvojení), ale také zachází s uživateli pouze pro mobily jako s občany webu druhé třídy:
„Asi 25 procent lidí, kteří používají mobilní web pouze používat mobilní prohlížeč. Nikdy nepoužívají stolní počítač. Tito uživatelé jsou nepřiměřeně nízkí, černí a hispánští. Jakobovo doporučení, že mobilní weby by měly omezit obsah a funkce, odsouvá tyto uživatele na občany druhé třídy. Navrhuje, aby uživatel pouze pro mobilní zařízení získal weby optimalizované pro „případ použití pro mobilní zařízení“, který neexistuje, pokud je váš mobilní prohlížeč jediným prohlížečem. Měli bychom se snažit zpřístupnit web všem uživatelům. “
Stratég pro mobilní web Brad Frost souhlasil: "Je stále důležitější poskytnout přístup k plnému zážitku napříč zařízeními. Napsal jsem o tom ve svém příspěvku o paritě obsahu a přesto si myslím, že vytvoření specializovaného mobilního webu je životaschopnou možností (je to určitě realita pro mnoho organizací), otevírá mnoho příležitostí pro nesourodé zkušenosti. Tento trend se musí zastavit a my musíme dělat lepší práci a poskytovat svým uživatelům to, o co žádají, bez ohledu na to, jak přistupují na web. “
McGrane také zaznamenal problémy, kterým čelí uživatelé přicházející z vyhledávačů: „Pokud na svém mobilním webu dodáváte pouze podmnožinu obsahu a funkcí, může přesměrování uživatelů na mobilní URL způsobit obrovské problémy. Tento scénář se děje pořád: uživatel vyhledá něco na Googlu ze svého telefonu a najde obsah, který hledá. Klepnutím na odkaz ve výsledcích vyhledávání se dostanete na mobilní web, ale protože tento obsah v mobilu neexistuje, dostane se na domovskou stránku pro mobily. Jistě, může odkazovat na celý web pro stolní počítače, ale také tam skončí na domovské stránce. Ví, že obsah existuje, už se k němu nemůže dostat. Přesměrování na mobilní adresu URL přeruší vyhledávání Google. Jak je to vůbec dobrý uživatelský zážitek? “
Řezání obsahu
Vyjmutí užitečného obsahu a funkcí je ne-ne, ale jak Frost, tak McGrane zdůraznili, že prostorová omezení mobilních zařízení poskytují skvělou příležitost ke zjednodušení vašeho obsahu obecně, bez ohledu na platformu, na které se objevuje. Frost řekl: "Pan Nielsen má pravdu, když říká, že se soustředíme a odřízneme kecy, ale nemělo by to být jen pro mobily. Musíme se soustředit na to základní, co je na palubě. To je jeden z hlavních přehledů za Lukem [ Filozofie Wroblewski] „mobile first“. Práce s omezeními mobilního prostředí vás nutí upřednostňovat to, na čem skutečně záleží na vašem produktu nebo službě. Poté vyvstává otázka: Záleží vůbec na tom extra obsahu? Mobilní nebo jinak? Jen protože máte více místa, neznamená to, že byste jej měli zaplnit kecy. “
Frost nám řekl, že mu připadalo „znepokojující“, že Nielsen vůbec nezmiňoval responzivní design. Nielsen je ve skutečnosti natolik spojen s myšlenkou budování samostatných webů, že nám dokonce říká, že by bylo „ideální“ vytvořit třetí web pro 7palcové tablety. Autor Mobile Maven a autor Tapworthy Josh Clark nám řekl: "Odpovědí není vytváření samostatných webových stránek pro každou platformu. To by mohlo být v pořádku, když nová platforma dorazí každých pár let. Ale teď, když se zdá, že přicházejí každých pár týdnů, to strategie je neudržitelná. Není nás dost na to, abychom podporovali a navrhovali nové webové stránky pro mobily, pro tablety (pro 7 "a 10" tablety), pro televizi, pro rozhraní založená na řeči, která jsou za rohem. "
McGrane vydal toto shromáždění: „Jakobův argument zní jako policajt. Vzhledem k tomu, že mobilní zážitky jsou dnes nedostatečné, tvrdí, že bychom se měli vzdát a akceptovat, že nikdy nebudeme mít skvělý uživatelský zážitek. Dokážeme to lépe!“
Stejně tak Clark navázal: „Podívejte, je těžké vybudovat skvělý mobilní zážitek s kompletním obsahem a funkcemi. Vyžaduje pečlivé promyšlení a plánování. Povinností vedoucích designu však není říkat:„ neobtěžujte se . "Má poskytnout vodítko, jak to udělat dobře. Responzivní design, adaptivní design, progresivní vylepšení a progresivní zveřejňování nám poskytují technické nástroje, které potřebujeme k vytvoření jediného webu, který funguje dobře na všech webech. Stále se učíme používat tyto nástroje správným způsobem. Jen proto, že je to designová výzva správně je používat, neznamená, že bychom se neměli snažit dělat to správně. “
