„Pracoval jsem s velkou společností, abych jim pomohl navrhnout novou sérii maskotů zaměřených na děti. Usadili jsme se na oceánském tématu a začali jsme vytvářet makety pro členy rodiny založené na mořském životě. Z neznámých důvodů lidské zdroje (HR) musel být CC'd během všech a všech interakcí, které jsme měli. To se však ukázalo jako zbytečné, protože HR nečetl e-maily. A to bylo v pořádku, dokud jsme neměli nedorozumění ... “
Klient: Miluji počáteční modely, které jste nám dali, ale obávám se o konzistenci. Přemýšlel jsem z hlediska druhu. To znamená, že jsem to zmínil [redigován] v HR a on se obával, že by to mohlo přijít jako rasistické.
Mě: Já ... myslím, že to může být přehnaná reakce, ale určitě dokážu ocenit obavy. Měli jste na mysli nějaký druh?
Klient: No, myslel jsem, že bychom místo toho mohli jít na vizuální konzistenci, víš? Mohli bychom mít kosatku a žraloka jako matku a otce a udělat ze všech dětí různé druhy měkkýšů nebo tak něco. Líbí se mi design škeble, který jste nám ukázali. Myslel jsem, že bychom mohli použít škeble jako hlavního maskota, ale vidíme nějaké variace? Buď použijeme jednoho pro hlavního maskota, nebo použijeme varianty jako různé děti.
„Jako obvykle jsem klientovi poté zaslal naše poznámky ze schůzky, které obsahovaly shrnutí toho, o čem jsme mluvili a co je třeba udělat. Klient na tento e-mail odpověděl novým, předmět„ re: Your Clam “ . “
Klient: Když jsem se vrátil domů, znovu se podíval na tvůj škeble a něco na rtech je pryč.
„Klient pokračoval v psaní konkrétních revizí a jako referenci uváděl obrázky skutečných a kreslených škeblí. Tento e-mail jsem nečetl podrobně, protože to byl konec mého pracovního dne. Následujícího rána mi zavolala společnost s dotazem já přijdu na schůzku ohledně mého hlavního kontaktu s klientem.
„Ukázalo se, že první přečtený e-mail HR byl ten poslední a po první větě se zastavili, obávali se, že přiložené obrázky jsou sexuální povahy a„ škeble “jsou pro mou vagínu méně než jemné kódové slovo. bylo vysvětleno, můj příběh potvrdil můj kontakt s klientem a oni měli makety, na které se mohli odvolat, rozhodli se, že se „budou cítit pohodlněji“, když mě pustí. “
Tento článek byl původně publikován v čísle 253 internetového časopisu. Chcete-li si přečíst další příběhy o nočních můrách klientů, přejděte na Clients From Hell.
Líbilo se vám to? Přečtěte si tyto!
- Klienti z pekla: nevěsta se pokazila
- Nejlepší kurzívová písma zdarma
- Objevte nejlepší blogovací platformu
