Obsah
- 01. Etika a poctivost
- 02. Tvorba míst
- 03. Ovlivňovatelé ovlivňující oba způsoby
- 04. UX bude fyzické
- 05. Budování důvěry spotřebitelů
Předvídat velké trendy v oblasti brandingu a designu loga pro příští rok znamená uvést do praxe poučení a vyzkoušení v uplynulých měsících a připravit se na budoucí posun. Alternativně to vyžaduje změřit již provedenou změnu a pokusit se ji dále posunout požadovaným směrem.
- Získejte Adobe Creative Cloud hned teď
Ať tak či onak, naše předpovědi velkých brandingových trendů pro rok 2018 jsou silně utvářeny tím, co se již odehrálo v roce 2017 - včetně falešných zpráv a sociálních ovlivňovatelů.
Jelikož máme asi rok na to, abychom zjistili, jak se tyto předpovědi projevují, budeme během naší práce ve FINE testovat naše vlastní teorie. Čtěte dále a dozvíte se, co vám v brandingu příští rok přijde.
01. Etika a poctivost
Vzestup „falešných zpráv“ - jakékoli pokusy zahalit podnikatelské příběhy v balonovém nafouknutí - způsobily brnění všech spidey smyslů. Je důležitější než kdy jindy vyhnout se této lesklé povrchní vrstvě marketingu. Místo toho se důkladně zamyslete nad tím, co je na vaší značce skutečné a pravdivé, a pak to promítněte do všech aspektů vašeho schématu značky.
Nebo pokud je váš návrh ambicióznější, ujistěte se, že jste připraveni splnit sliby skutečnými způsoby. Žádné otáčení, žádný kouř a zrcadla.
Tento trend značky znamená, že dobrý produkt už nemusí stačit. Zákazníci a zaměstnanci nyní často očekávají větší společenskou odpovědnost - autentickou, originální a spojenou s účelem vaší značky.
Studie z roku 2015 ukázala, že 91 procent globálních spotřebitelů očekávalo, že společnosti budou dělat více, než vydělat. Chtěli také, aby společnosti fungovaly odpovědně při řešení sociálních a environmentálních problémů; 84 procent uvedlo, že vyhledávali odpovědné produkty, kdykoli je to možné; a 90 procent uvedlo, že by společnost bojkotovali, kdyby se dozvěděli o nezodpovědných nebo klamavých obchodních praktikách.
02. Tvorba míst
V době, kdy lze tolik dodávat na dálku nebo digitálně, se design stává obzvláště důležitým pro skutečné zkušenosti. Cesty zákazníků a zkušenostní myšlení pomáhají odlišit značky ve fyzickém prostoru. Stejně jako Nike přistupuje ke každému bodu dotyku jako k rozšíření značky, hráči v oblasti nemovitostí a dalších místních průmyslových odvětví - od maloobchodníků přes hotely až po služby - přinesou našim fyzickým zážitkům novou úroveň podrobností.
V průmyslových odvětvích, jako je technologie, je designové myšlení dobře zakořeněno ve vývoji produktů a tento přístup se začne projevovat v jiných průmyslových odvětvích, které jsou vázány na zkušenosti v reálném čase v reálném čase.
Značky musí přemýšlet o svých kanálech, ale větší než to, musí přemýšlet o tom, jak lze designové myšlení přímo aplikovat na vývoj maloobchodního, pohostinského, občanského nebo dokonce rezidenčního prostředí, kde je cílem vytvořit diferenciaci, než vůbec přemýšlíte prodej.
Ať tak či onak, branding a designové myšlení jsou součástí procesu vytváření zážitku. Trochu jako drony, které čím dál častěji vidíte pořizování videa shora, budou značky vnímat zážitek a cestu zákazníků z ptačí perspektivy.
03. Ovlivňovatelé ovlivňující oba způsoby
Bude stále důležitější zaměřit vaši značku na konkrétní cíl, nejen na běžný cíl. Svět blogů a sociálních médií dal jasně najevo, že někteří jednotlivci jsou vůdci veřejného mínění, kteří fungují jako filtry a zesilovače pro lidi, kteří je sledují. Lidé jsou skeptičtí k tomu, co jim značky říkají, ale přijmou to, co jim řeknou kolegové a průvodci, kteří si sami vyberou.
V dnešní době jsou ovlivňovatelé zákazníci, kteří mají lepší pozici, aby řekli ostatním zákazníkům o značce, než aby si značka troubila na vlastní trubku.
Značky si musí tyto vlivné osoby získat, což znamená, že tyto ctěné osobnosti zákazníků pomohou utvářet značky stejně, jako pomáhají ovlivňovat ostatní spotřebitele. I když značka nemá v popředí své kampaně „název“, může přemýšlet o tom, na jaké spotřebitele se chce odvolat, a poté vyhledat ideálního „ovlivňujícího“, který by pomohl šířit slovo na základě potřeb značky a touhy.
Nyní, když lidé mohou sdílet své názory v nebývalém měřítku, marketing již není individuální, nebo dokonce osobní - je to jeden k mnoha ...mnoha ... mnoha. To je důležité ve světě, kde generování prodejního potenciálu trvá kdekoli od pěti do 20 interakcí s marketingovým materiálem a 80 procent marketingového dosahu pochází ze zesílení prostřednictvím zákazníků.
V roce 2018 se vlivný marketing bude i nadále zvyšovat. A nemluvíme jen o celebritách sociálních médií - značky se budou snažit využít schopnosti svých zákazníků převádět jiné spotřebitele a klást zvýšený důraz na sdílení příběhů před vyprávěním příběhů.
04. UX bude fyzické
Začneme vidět, jak data ovlivňují online uživatelské zkušenosti v reálném čase, protože společnosti spravující velké klientské weby budou používat strojové učení a A / B testování k automatizaci testování použitelnosti. Mohli bychom dokonce vidět knihovny nebo služby, které mohou vývojáři integrovat do svých vlastních aplikací. Můžeme začít vidět, jak se stránky přímo mění.
A pokud k tomu může dojít online, nemusí být stejná plynulost ve skutečném světě daleko. Používání mobilních zařízení a internetu věcí začíná rozmazávat to, co se stane, když sedíte u stolu a procházíte web, co se stane, když procházíte místem.
Jak se to zvyšuje, je větší potřeba, aby společnosti a značky začleňovaly technologie do své DNA. Technologie není něco, co se v kanálu děje; je to něco, co pomáhá řídit, informovat a ovlivňovat všechny kanály.
05. Budování důvěry spotřebitelů
Od masivního narušení dat až po řady přírodních katastrof bude zastřešující téma bezpečnosti a důvěry ovlivňovat branding způsoby, které jsou jemné i zjevné.
Zajištění, jaké informace se shromažďují a ukládají (a proč), jsou zjevné věci. Méně zřejmé je, že spotřebitelé hledají vodítka k určení, zda je možné značce důvěřovat, od celkové kvality designu a zážitkové promyšlenosti až po hodnocení a zpětnou vazbu na sociálních médiích. Značky musí na všechny své aktivity pohlížet optikou skeptické veřejnosti a bouřlivého světa; zejména online.
Bývalo to, že důvěra pochází od velkých společností. Byla to jakási zkratka pro „spolehlivé a zavedené“. Nyní jsou lidé zdatnější v získávání narážek jemnějšími způsoby. V oblasti technologií je jedním příkladem vzestup API a specializace; webové stránky jsou stále více agregací dalších webových služeb.
Ale obecně je trend směrem k mikroslužbám namísto monolitů, kde existuje víra, že spolehlivé značky jsou zaměřeny na jednu věc nebo na jednu osobu a dělají to velmi dobře.
